Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Selfy
Türk Telekom Selfy Paketinde Anlaşılmaz Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:32830788

Türk Telekom Selfy Paketinde Anlaşılmaz Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme

Dilek

23 Haziran 2025 17:56

910

Türk Telekom Selfy paketi aldım. 10 GB internet ve 50 GB sosyal medya kullanımı için 663,50 TL ücret ödedim ancak her ay 1.000,00 TL üzeri fatura çıkarıyorlar. Detay istediğimde vermiyorlar. Kanuni hakkım olduğunu belirttim ve kendi kullanımlarımı görmek istediğimi söyledim. Ancak 3 gün sonra verdiler. Verdiklerinde ise kodlar yazıyor, bu kodların ne olduğunu sorduğumda bilmiyoruz, kişisel veri açıklayamayız diyorlar. Kendi bilgilerimi bana açıklamıyorlar. Türk Telekom'dan pişman oldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Selfy 30 Paketi: Hatalı Fatura Ve Yetersiz Müşteri Memnuniyeti

İrem

Türk Telekom

18 Kasım 2024 14:51

728

Türk Telekom Selfy 30 paketini kullanıyorum. 15 GB sosyal medya 15 GB her yöne internet paketimde geçtiğimiz ay sosyal medya kullanımlarımda önce her yöne internetten harcama yapıldığı için internet paketim hemen bitti ve bir sürü ek paket alıp dünya kadar para ödemek zorunda kaldım. Bu ay ise norma...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Sınırsız İnternet Yanıltmacası

Gökhan

Türk Telekom

18 Aralık 2024 19:55

2.489

Türk Telekom'un Selfy sınırsız paketini kullanıyorum. Paketim 30 GB normal internet ve sınırsız sosyal medya (Instagram, Youtube.com, Facebook ve Snapchat) içeriyor. Ancak, paketi alırken belirtilmeyen bazı detaylar sonradan ortaya çıktı. Pakette, eğer görüntü kalitesi 480p'nin üzerinde olursa, inte...

Türk Telekom'un Sınırsız İnternet Yanıltmacası

1 Destek

Türk Telekom Selfy Paketinde Haksız Kullanım Sorunu

Ömer

Türk Telekom

16 Ekim 2024 18:08

2.988

Türk Telekom Selfy sınırsız sosyal medya 30 GB paketini kullanıyorum. Normal internet kullanımlarım haricinde YouTube, Instagram ve WhatsApp sınırsız olmasına rağmen, bunları normal internet paketimden yiyor. GB'larım bittikten sonra ayrıca faturama TL olarak kullanımlarımı yansıtıyorlar ve resmen h...

Türk Telekom Selfy Paketinde Haksız Kullanım Sorunu

1 Destek

1 Yorum

Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Selfy Sınırsız Sosyal Medya Paketi Sorunu

Cahit

Türk Telekom

01 Mart 2025 20:30

1.481

Taahhütlü Türk Telekom Selfy 30 GB + sınırsız sosyal medya paketi aldım, ve sınırsız sosyal medyamı artık kullanamıyorum. Sosyal medya platformlarında normal internetimden düşüyor. Bu durumun çözülmesini istiyorum. Aynı durumu yaşayan bir sürü insan var mağdur oluyoruz. Her ay 500 TL boşa mı veriyor...

Türk Telekom Selfy Sınırsız Sosyal Medya Paketi Sorunu

İnternet Kullanımında Anormal Artış Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ensar

Türk Telekom

23 Eylül 2025 14:41

534

Değerli Türk Telekom yetkilileri, 10.08.2025 tarihinde 40 GB Selfy paketine geçtim. Bugün ise, müzik, Twitter ve Instagram'da günlük 1-2 saat dolaşarak toplamda 33,64 GB internet harcaması yaptığım söyleniyor. 13 günlük süre zarfında 33 GB harcama ihtimalim olmadığını biliyorum. Yurt dışında 5-10 GB...

internet-kullaniminda-anormal-artis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

internet-kullaniminda-anormal-artis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

internet-kullaniminda-anormal-artis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg