Türk Telekom Selfy Kampanyası Hattımda Görünmüyor, İnternet Hakkım Kullanılamıyor

Selfy hattıma tanımlanmış olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır kampanya kapsamında almam gereken Selfy hakkımı kullanamıyorum. Hattım faturasız ve kampanyaya hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden katılım sağladım.

Selfy hatta tanımlı görünmesine rağmen ne Selfy uygulamasında ne de hattımda bu kampanyadan doğan herhangi bir kullanım hakkı veya paket bilgisi çıkmıyor. Ekranda Selfy kapsamında alacağım internete dair hiçbir ibare görünmüyor ve bu nedenle kampanyadan beklediğim faydayı sağlayamıyorum.

Selfy hattıma tanımlı olan bu kampanya kapsamındaki internet hakkımın en kısa sürede eksiksiz şekilde kullandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.