Selfy Müşterisi Olarak Sil Süpür Haklarının Düzensiz Dağıtımı

Türk Telekom Selfy müşterisiyim. Selfy müşterilerine haftada iki kez tanımlanması gereken Sil Süpür hakkı olmasına rağmen, bende bu haklar düzensiz bir şekilde tanımlanıyor. Bazen iki haftada bir veriliyor, bazen de gece yaptığımda hak tanımlanırken, gün içinde denediğimde hiçbir hak verilmiyor. Bu durum birkaç aydır Selfy faturasız hatta geçişimden beri devam ediyor ve artık rahatsız edici bir hale geldi.

Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü bu sorunun çözülemeyeceğini düşünmeye başladım, ancak bu tutarsızlık yüzünden hak kaybı yaşadığımı hissediyorum. Selfy müşterisi olarak kampanyadan belirtilen şekilde, düzenli ve eksiksiz yararlanmak istiyorum.

Türk Telekom’dan Sil Süpür haklarımın Selfy koşullarına uygun şekilde her dönem düzenli ve sorunsuz tanımlanmasını, bu durumun sistemsel olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet için özür mahiyetinde internet paketi hediye edilmesini talep ediyorum.