to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Satış Noktaları E-Devlet Şifresi İstiyor Abonelik İçin
3 Eylül 2024 Türk Telekom Muratpaşa Antalya satış noktasında (2 ayrı) data aboneliği için gittiğimde bende E-Devlet şifremi istediler yoksa abonelik yapamıyoruz söylendi ve bende vermedim (şifremi unutmuştum). Türk Telekom'a şikayet yaptım ve pek iyi sonuç vermediler. Cevabı Türk Telekom satış noktası bize bilgiler teyit edilmemiştir. Bu satış noktaları buraya yazmadım eğer gerekirse sizlere email ile gönderirim. E-Devlet şifremizi hiç kimse isteyemez, vermemeliyiz ve ne şart koşarlarsa koşsunlar. Bizler size ve Türk Telekom'a şikayetleri boşuna yazmıyoruz çünkü böyle bir şey nasıl ispatlanır ki. Tek bir olanağı var o Türk Telekom satış noktalarına gidip abonelik yaptırmak istediğine söylemektir.
Gelişme
Türk Telekom şikayet oyunu çünkü şikayetlerime yazılı olarak hiç alakası olmayan cevaplar vermeleri ve çözülmemesi. Telefonla aramaları ve farklı cevaplamaları vermeleri. Sözün ispatı olmadığı için (hukukta ses kaydı zaten yasak) böylece itiraz yapamama sağlanıyor. Tüm şikayet kayıtlarını 3 ay (öncesinden) Türk Telekom tarafından sitesinden siliyor ve böylece Tüketici Hakem Heyeti 3 ay sürdüğü için ve Türk Telekom kaydı olmadığı için karara itiraz yapma sıkıntısı oluşuyor. Sonuçta Türk Telekom her türlü evrakları/delileri yok ediyor veya benim ulaşmamı engelliyor. Çözümsüz bırakmaları, buraya yazmamız zaten sorun var ve devam etmektedir.
Böyle bir olay başımdan geçtiği için hiçbir şikayet sonuçlarını telefonda sözlü olarak almamaya karar verdim şikayetçilere tavsiye ederim.
