to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Ocak ayından bu yana sürekli kesintiler yaşıyorum. Ocak ayı içinde yaklaşık 6 kez “iyileştirme çalışması” adı altında internetim saatlerce kesildi. Son olarak da bu akşam “altyapı çalışması” denilerek yine internet hizmetim kesildi.
Her sene iki katına yakın zam yapılmasına rağmen aldığım hizmetin kalitesi her geçen yıl daha da düşüyor. Ocak ayındaki kesintilerde internetim her seferinde yaklaşık 5–6 saat boyunca tamamen yoktu. Bu akşam için de teknik ekibin sahada çalışma yaptığı söyleniyor ancak yine sağlıklı hizmet alamıyorum.
Yaşadığım kesintilerle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise dalga geçer gibi sadece 5 GB mobil internet hediye ettiklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sürekli tekrar eden, saatlerce süren kesintiler için sadece 5 GB mobil internet tanımlanması hem yetersiz hem de müşteriyle alay eder gibi bir yaklaşım.
Sürekli zam yapılan bir hizmette bu kadar sık ve uzun kesinti yaşamam, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil. Ocak ve Şubat ayı boyunca bu kadar fazla yaşadığım kesintiler sebebiyle aldığım hizmetten memnun değilim ve bu iki aya ait ödediğim faturaların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet hizmetimin artık sürekli kesinti olmadan, istikrarlı bir şekilde verilmesini bekliyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 25 Ocak’tan bu yana “altyapı çalışması var” denilerek sürekli tarih erteleniyor ve günlerdir evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak hem ben hem de mahalledeki diğer kullanıcılar ciddi şekilde mağdur durumdayız. Müşteri hizmetleri ve...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 5–6 gündür internet kesintisi yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor ve 48 saatlik arıza bildirimi yapılmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde sadece 5 GB mobil internet tanımlandı, ancak bu kota çok kısa sürede bitti ve mağduriyetimi ke...
21 Ocak saat 23:00’te Türk Telekom internet aboneliğim, genel çalışma sebebiyle kesildi. 22 Ocak sabahı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, çalışmanın aynı gün saat 11:00’de biteceği ve internet bağlantımın geleceği bilgisi verildi. Ancak saat 11:00’de tekrar aradığımda, çalışmaların uzadı...
11.01.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet bağlantım tamamen kesik durumda. Aradan dört gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyor ve tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı; sadece oya...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 35 Mbps hız tanımlı olmasına rağmen, uzun süredir düzenli olarak internet kopmaları yaşıyorum. Neredeyse her 15 günde bir interneti hiç kullanamadığım dönemler oluyor ve özellikle akşam ile gece saatlerinde sık sık bağlantı kesiliyor. Bulunduğum bölgede çok s...
Yorumlar