Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi, Yanıtsız Çağrı Merkezi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim bulunuyor. Konya ili Karatay ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi Kobisan Sanayi Sitesi No: 20/7g adresinde hizmet alıyorum. Dün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi.

Müşteri numaram 1787070363’tür. Çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen şu ana kadar ne gelen oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı. İş yerimde telefonlar da doğru düzgün çekmediği için ancak iş yeri dışına çıkarak iletişim kurabiliyorum ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, arızanın neden kaynaklandığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım kesinti süresinin faturama indirim/iadeyle yansıtılmasını da talep ediyorum.