to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinden beri Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. 5 gündür yaşadığım bu arıza ile ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.
Her aradığımda sadece “bildirdik” denilerek konu geçiştiriliyor ancak sahada hiçbir işlem yapılmıyor, arıza ile ilgili net bir açıklama da yapılmıyor. 5 gündür hem evde internet kullanamıyorum hem de sürekli telefonda oyalanıyorum. Buna rağmen ne net bir çözüm sunuluyor ne de ekip gönderiliyor.
Hizmetin benim adıma kayıtlı olduğu 8819211982 numaralı aboneliğime ilişkin 5539****33 numaralı şikayet kaydım bulunmasına rağmen Bursa ili Osmangazi ilçesi Yunuseli Mahallesi’indeki adresime hâlâ teknik ekip gelmedi. Bu kadar uzun süre hizmet verilmeyip mağdur edilmem kabul edilemez.
Sorunun acilen çözülmesini, hattımdaki arızanın yerinde kontrol edilmesini ve teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını istiyorum. Aksi halde konuyu BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen bu süre içinde ne eve ne de binaya herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen he...
25 Aralıktan beri Bursa Osmangazi, Gaziakdemir Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle ev internetim tamamen kesiktir. Bu süreçte defalarca aramama rağmen tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmamış, her seferinde yalnızca “tahmini” denilerek bir sonraki güne tarih verilm...
Uzun süredir Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum ve bu zamana kadar neredeyse hiç sorun yaşamazken 01.12.2025 tarihinden itibaren bağlantı kalitesi ciddi şekilde bozuldu. İnternetim gün içinde sürekli kopuyor, zaman zaman tamamen gidiyor ve geldiği zaman da hız çok düşük olduğu için doğru d...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında 22 Ocak Perşembe gününden bu yana, yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma 03.02.2026, 11.02.2026, 14.02.2026 gibi sürekli farklı tarih bilgileri verilmiş, ancak bu tarihlerde de sorun...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 13.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, günlerdir hiçbir şekilde kalıcı bir geri dönüş alamıyorum. Sürekli ben aramak zorunda bırakılıyorum, fakat buna rağmen ortada ne bir çözüm var ne de sahadan gelen bir ekip oldu. İstanbul Su...
Yorumlar