to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi
20.02.2026 tarihinden beri Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. 5 gündür yaşadığım bu arıza ile ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.
Her aradığımda sadece “bildirdik” denilerek konu geçiştiriliyor ancak sahada hiçbir işlem yapılmıyor, arıza ile ilgili net bir açıklama da yapılmıyor. 5 gündür hem evde internet kullanamıyorum hem de sürekli telefonda oyalanıyorum. Buna rağmen ne net bir çözüm sunuluyor ne de ekip gönderiliyor.
Hizmetin benim adıma kayıtlı olduğu 8819211982 numaralı aboneliğime ilişkin 5539****33 numaralı şikayet kaydım bulunmasına rağmen Bursa ili Osmangazi ilçesi Yunuseli Mahallesi’indeki adresime hâlâ teknik ekip gelmedi. Bu kadar uzun süre hizmet verilmeyip mağdur edilmem kabul edilemez.
Sorunun acilen çözülmesini, hattımdaki arızanın yerinde kontrol edilmesini ve teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını istiyorum. Aksi halde konuyu BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
