Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Yozgat Sorgun Karşıyaka Mahallesi’nde kullandığımız Türk Telekom sabit internet hizmetine dün akşamdan beri hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Bağlantı tamamen kesik olduğu için ne çocukların online derslerine girebiliyoruz ne de televizyon ve film gibi günlük ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyoruz. Düzenli olarak 650 TL ödediğimiz internetten şu an hiçbir şekilde faydalanamıyoruz.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştük ancak yapılan görüşmeye rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafımıza arıza kayıt numarası da verilmedi. İnternetin bu kadar uzun süre tamamen kesik kalması ve buna rağmen net bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmaması bizi mağdur ediyor.

İnternet bağlantımızın en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mağdur olduğumuz bu süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgi verilmesini istiyorum.