Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bugün tüm gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor, fiber kısmında ise alarm ışığı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum, arıza kaydı bırakıldı ancak gün boyu herhangi bir çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok. Sistemlerinde görünen arıza tipinin fiziksel internet bağlantısı problemi olduğunu ifade ediyorlar fakat buna rağmen sahadan bir dönüş yapılmadı.

5525****26 numaralı hattıma ait bu arızanın acil olarak giderilmesini, internet erişimimin bir an önce sağlanmasını ve kullanamadığım gün için faturama yansıyacak ücrette düzeltme yapılmasını talep ediyorum.