Türk Telekom Sabit Hat Arızası Ve Devir İşlemi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

22.10.2025 tarihinde saat 11.30’da sabit hattımızda (266 249 0938) yaşanan arıza nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve arıza kaydı oluşturduk. Hattımız tamamen kullanılamaz durumda; arandığında çevir sesi var ancak bize ulaşan hiçbir arama olmuyor. Arızanın giderilmesi için 20’ye yakın kez destek talebinde bulunduk, her seferinde 48 saat içinde çözüleceği söylendi fakat halen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Şu ana kadar teknik ekip de yönlendirilmedi.

Ayrıca, yaklaşık bir ay önce Balıkesir Çarşı Şubesi’nden başvurduğumuz sabit hat devir işlemi de henüz tamamlanmadı. Bu konuda da tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili mağduriyetimiz devam ediyor.

Arızanın ve devir işleminin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.