Türk Telekom Prime Sinema Kampanyası Mağduriyeti Ve İletişim Sorunları

Türk Telekom Prime üyesi olarak, resmi olarak ilan edilen ayda 4 sinema bileti kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyada adı geçen Metropol Cinematica Ataşehir (İstanbul) sinemasını 0850 255 9900 numaralı telefondan iki kez aradım. Ancak, sinema yetkilileri isimlerinin sadece reklam amaçlı geçtiğini ve Türk Telekom Prime kampanyası kapsamında bilet temin etmediklerini belirttiler.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, kampanyanın geçerli olduğu ve bu sorunu sinema ile çözmem gerektiği söylendi. Ayrıca, müşteri temsilcisi ısrarla ankete yönlendirmedi ve görüşme sırasında telefon 3-4 kez çalarken kesildi.

Kampanyadan bugün iki kez yararlanmaya çalıştım fakat herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom Prime müşteri numaramı güvenlik nedeniyle paylaşmak istemiyorum. Sorunun çözülmesini ve kampanya koşullarının eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.