Türk Telekom Port Sorunu Nedeniyle Ücretlendirme İtirazı Ve Hattın Dondurulması Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için taşındığım yeni adreste port olmadığı söylendi. Bu nedenle internet hizmetini kullanamıyorum ve hattın dondurulmasını talep ettim. Buna rağmen yaklaşık 2–3 haftadır hattı dondurmak yerine fatura işletilmeye devam ediliyor.

Hem yeni adresimde port olmadığı için hizmet alamıyorum hem de kullanmadığım internet için ücret yansıtılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Müşteri numaram 8839548157’dir.

Kullanmadığım dönem için çıkarılan faturaların iptal edilmesini, port sorunu çözülene kadar hattımın dondurularak ücret yansıtılmamasını ve eğer port sorunu çözülemeyecekse aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.