to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ocak 2025’te Van İpekyolu’na taşındım ve yeni adresimde internet kotası olmadığı için hizmetimi dondurmak zorunda kaldım. Bu süreçte dondurma ücretini ödemeye devam ettim ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim.
Ancak, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan aboneliğim yeniden aktif hale getirilmiş ve taahhüdüm 1 yıl daha uzatılmış. Bu durumu tamamen tesadüfen öğrendim. Müşteri temsilcileriyle online olarak görüştüğümde, taahhüt uzatmasının iptali için başvurduğumda ise 3.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bayiye gitmem önerildi fakat bayi de aynı şekilde tam ücret talep etti.
Taahhüt uzatılması ve internetin yeniden aktif edilmesiyle ilgili bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. 1 yıl uzatılan taahhütle ilgili bugün ilk kez bilgi sahibi oldum.
İznim ve bilgim dışında yapılan taahhüt uzatmasının iptal edilmesini, cayma bedelinin kaldırılmasını ve internet aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 7041--8657
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde beni arayarak taahhüt yenileme teklifinde bulundular, ancak ben bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. 19 Eylül 2025’te tesadüfen müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin ofisten, benim bilgim ve ...
Türk Telekom internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 30 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği müşteri hizmetleri tarafından bana bildirildi. Müşteri temsilcisi, taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğimi sorduğunda, açıkça yenilemek istemediğimi belirttim. Anca...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, hiçbir başvurum olmamasına rağmen uygulama üzerinden internet hızımı Fiber 500’e yükseltme talebinde bulunduğuma dair SMS aldım. Dün de mesaj göndermişler fakat görmemişim, bu akşam fark ettim. Ardından paketim iznim ve onayım olmadan Fiber 500’e geçirilmiş ve...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve iptal durumunda ceza çıkacağı belirtildiği için, taahhüt sürem bitene kadar kullanmaya devam edeceğimi söyledim. Ancak taahhüt sürem dolduktan sonra ban...
27.06.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti (24 Mbps limitsiz) taahhüt sürem bittiği için mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ertesi gün bu işlem iptal edildi ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak bulunduğum bölgede 24 Mbps üzerinde hizmet verilemediği, yaptığım işlemin h...
Yorumlar