Türk Telekom Numara Taşıma Sonrası Sim Kart Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız!

28 Ocak 2026 Çarşamba günü Turkcell operatöründen Türk Telekom operatörüne numaramı taşıdım. MEB Kamu Öğretmen tarifesine, aylık 270 TL ödemeli bir pakete geçiş yaptım. 30 Ocak’ta hattımın aktif edileceğine dair SMS almama rağmen, bana verilen zarftan sim kart çıkmadı. Bunun üzerine yedek olarak iki adet sim kart daha aldım ancak bunların hiçbiri telefonumda çalışmadı.

Türk Telekom sisteminde ekranlardan birinde hattım tanımlı görünürken, diğerinde tanımlı olmadığı söylendi. Toplamda üç farklı sim kart hattıma tanımlanmasına rağmen hiçbiri çalışmadı ve 30 Ocak 2026’dan bu yana hattımı kesinlikle kullanamıyorum. Bu süreçte hem bana ulaşamayanlar hem de benim kimseyi arayamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Numara taşıma ve sim kart işlemlerini İskenderun’daki Türk Telekom Müdürlüğü’nde yaptım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini bir kere aradım, arıza kaydı oluşturuldu fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İskenderun Türk Telekom Müdürlüğü’nde de kayıt oluşturuldu ancak yine bir ilerleme sağlanmadı. Daha sonra başka bir bayiden yedek sim kart aldım, oradaki görevliler de ellerinden geleni yapmalarına rağmen sorun çözülmedi.

Başka bir operatöre geçmek ve cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramın sistemlerinde görünmediği söylendi. Kullanamadığım bir tarifeden cayma bedeli ödemek istemiyorum. 30 Ocak 2026’dan beri hattımı kullanamadığım bu sorunla ilgili olarak hattımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İrtibat için 0534 035 6*** numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ediyorum.