Soil Vurallar Benzinlikte Yakıt Kapak Kırılması Ve Kaba Tutum

19.08.2026 tarihinde saat 17:10 sularında Ankara’da bulunan Soil Vurallar benzinlik istasyonunda aracımıza yakıt almak için durduk. Mercedes e 250 marka aracımızın yakıt kapağını, üzerinde üniforması bile olmayan, pompacı olduğu belli olmayan bir çalışan öyle sert ve hoyrat bir şekilde açtı ki kapağı gözümüzün önünde yere düşürdü ve kırdı. Aynı zamanda elindeki benzin tabancasının tetiğine sürekli basıyor, bu esnada da araca hava bastığından ve hile yapıldığından şüpheleniyoruz.

Tabancayı pompayla araca taktığı anda otomatik doldurması gerektiğini belirttiğimizde, çalışan bize hiçbir cevap vermeden tavır ve saygısız bir tutum sergiledi. Bunun üzerine istasyon yetkilisini çağırmasını istedik. Gelen kişi yakıt kapağını eline alır almaz adeta bilirkişi edasıyla bunun önceden kırılmış olduğunu iddia etti. Oysa sabahtan beri yaklaşık 8 saattir yoldaydık, beş ayrı benzinlik istasyonuna girdik ve hiçbir yerde böyle bir sorun yaşamadık; yalnızca bu istasyonda başımıza geldi.

Yaşanan zarar için tutanak tutulmasını talep ettiğimizde, istasyon yetkilisi alaycı ve sert bir üslup ile “Ne haliniz varsa görün” diyerek hem sorumluluğu reddetti hem de konuyu kapatmaya çalıştı. Üstelik elindeki kapağı tekrar düşürerek daha fazla zarar oluşmasına da sebep oldu. Aracın yakıt kapağına ait, üzerinde “Mercedes-Benz a 212 757 00 06” ibaresi ve uyarı etiketleri bulunan orijinal parçanın kırık halini, aynı şekilde elde kalan kırık plastik parçaları da fotoğraflarla kayıt altına aldık. Olay sonrası bölgeye bağlı jandarmaya başvurduk ve resmi olarak şikayetçi olduk. Yakıt için yaklaşık 1.300 TL ödemeyi de istasyonun hesabına IBAN yoluyla yaptık.

Lüks aracımın yakıt kapağının çalışanların dikkatsiz ve kaba müdahalesi sonucu kırılması, ardından yapılan hatanın kabul edilmeyip alaycı ve kaba bir tavırla “önceden kırık” denilerek işin içinden sıyrılmaya çalışılması nedeniyle mağdur durumdayım. Aracımda oluşan hasarın istasyon tarafından karşılanmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve bu davranış biçimiyle müşterilere yaklaşan çalışan ve yetkililer hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.