to read complaints and reviews, or file yours.Kalp Pili Hastasına Saygısız Güvenlik Görevlisinin Tavrı
16.09.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan ajet ile Ordu-Giresun’a olan uçuşum için işlemlerimi tamamlayıp birinci güvenlik noktasından sorunsuz şekilde geçtim. Ancak ikinci güvenlik noktasından geçerken görevli kadın güvenlik personelin hem üslubu hem de yaklaşımı nedeniyle çok zor ve üzücü bir durum yaşadım.
Kalp yetmezliği hastasıyım ve üzerimde kalp pili bulunuyor. Bunu görevliye açıkça ifade etmeme rağmen bana sert ve bağırır bir şekilde “Kartını göster, ispatla öyle gel” diyerek konuştu, “Kartı göstermezsen geçemezsin” şeklinde ısrar etti. Bu sırada yalnızca bana değil, aynı anda geçen diğer yolcularla da tartışıp kavga eder gibi yüksek sesle konuşuyordu. Ailem diğer taraftan geçmiş olmasına rağmen, bunu görmesine karşın benden mutlaka kartı getirmemi istedi ve bu kırıcı tavrını sürdürdü. Bu yaklaşım nedeniyle orada ağlamaya başladım ve kendimi çok kötü hissettim.
Kalp pili gibi hassas bir sağlık durumunu anlatmama rağmen dikkate alınmaması, buna ek olarak yüksek sesli, kaba ve saygısız bir üslupla hem bana hem diğer yolculara karşı davranılması kabul edilebilir değil. Güvenlik elbette önemlidir, ancak bu görevin yolcuları rencide eden, kavga eder gibi bir tavırla yerine getirilmesini doğru bulmuyorum.
Bu nedenle özellikle ikinci güvenlik noktasında görev yapan ilgili kadın güvenlik personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benim yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumda olan yolculara karşı daha saygılı, anlayışlı ve eğitimli bir yaklaşımın sağlanmasını istiyorum.
