to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Akşam mesai saati dışında randevu verilmesini istedim. Çağrı merkezi, bunun mümkün olabileceğini söyledi ancak kurulum için arayanlar akşam çalışmadıklarını belirtti. Kabul ettim ve cumartesi günü saat 13:00-15:00 arası için randevu verdiler. Fakat cumartesi sabah saat 09:00'da arayıp hemen kuruluma geleceklerini, öğlen çalışmadıklarını söylediler. Ben evde yokken yine mağdur edildim. O zaman başka bir gün gelmelerini istedim, bu sefer pazartesiye randevu verdiler. Şimdi yine kesin bir sıkıntı çıkacak diye endişeliyim. Pazar günü için de randevu olmadığını söylediler. Ücretini ödeyip kullanamadığım internetim var (ayrıca nakil ücreti de ödedim, 750 TL olmuş), fakat hizmet alamadım. Hem sabah uykumdan uyandırıldım, hem de hatalı benmişim gibi davranıldı. Bu konuda Türk Telekom'un gereğini yapmasını istiyorum. Problem yaratan kişilerin yerine, kuruluma gelecek personelin daha özenli ve kibar kişilerden seçilmesini talep ediyorum. Böylece müşterileriniz daha memnun kalacaktır, bilginize.
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için cuma (11.08) saat 08.30-13.30 için randevu verildi. Bir işlem yapılmadı. Çağrı merkezini aradım. Bugün akşama kadar bekleyin gelir dediler. Gelen olmadı. Sonra randevunun cumartesi (12.08) saat 08.30-13.30 arasında olacağıyla ilgili mesaj geldi. Gelen olma...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. İnternetimi yazlık adresime taşımak için nakil başvurusunda bulundum. 16/07/2025 tarihinde aradığımda, 18/07/2025 öğlene kadar kurulum yapılması için başvuru yaptım. Daha sonra mesajla kurulumun aynı gün öğleden sonraya alındığını öğrendim. Tekrar mesaj gel...
Türk Telekom firmasının internetini kullanmaktayım. Yeni taşındığım eve internetimi nakil için başvuru yaptım. Bir sonraki güne 8:30-13:30 arası randevu verdiler ama ne gelen var ne haber veren var. Tekrardan aradığımda bir seferde aynı gün 13:30-18:00 randevumu attılar ve ne yazık ki gene gelmedile...
07.07.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ev taşıyacaktım Evde internet için nakil başvurusunda bulundum. En geç 10 gün içinde işleminiz halledilir denildi bana. Ben başta özellikle belirttim internetle çok işim var geciktirilmesin dedim onlar da tamam hiç sıkıntı olmaz dedi...
Türk Telekom evde internet nakil işlemi yaptırmak istedim. 17.01.2025 tarihi için randevu verildi. Saat 18:00 - 21:00 saatleri arasında gelineceği söylendi. İş yerimden zor şartlarda izin alarak eve gittim ve saatinden önce evde bulundum. Verilen saatin sonunda ne arama yapıldı ne de mesaj aracılığı...
Yorumlar