to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce Türk Telekom ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Ancak Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’indeki yeni adresimde, saha ekipleri kablo çekme işlemini sürekli erteliyor. Her gün farklı bir bahaneyle işi birbirlerine devrediyorlar ve 1 haftadır internet bağlantım sağlanmadı. Bugün de arandım ve tekrar randevu oluşturmam gerektiği söylendi. Oysa bu işlem 1 hafta önce yapılmalıydı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak onlar da sadece yeni randevu açmaktan başka bir çözüm sunmadı. Saha ekibiyle hiçbir iletişimleri yok gibi görünüyor. Bu süreçte 750 TL ödeme yaptım ve buna rağmen mağdur ediliyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, ancak bu kadar uzun sürmemişti.
Acil olarak kablo çekiminin bugün yapılmasını ve internetimi hemen kullanmaya başlamak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
21 Ağustos 2023 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. İzmir’den Bursa Gemlik’e taşındım ve yeni adresime internetimin taşınmasını bekliyorum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. 3 defa randevu aldım, ilkinde fiber kablosunda sorun olduğu ve yaptırıp t...
28 Temmuz Pazartesi günü Beylikdüzü Türk Telekom Müdürlüğü’nde personel eksikliği nedeniyle 3 saat bekletildikten sonra ev internetim için nakil işlemi yaptırdım. Bana ertesi gün, yani Salı günü, saha ekibinin yeni modem ve kurulum için geleceği, gelmeden önce mutlaka arayacakları söylendi. Bu bilgi...
16/10/2025 tarihinde başlattığım Türk Telekom ev interneti nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı. Şişli /İstanbul’daki yeni adresime nakil için her seferinde sabah 08:30 ile 13:30 arasında evde olmam isteniyor, ancak verilen randevu günlerinde kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
22 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimde nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez nakil talebi oluşturdum. İlk talebimde, bana verilen tarih ve saate göre planlama yapmama rağmen, yetkili ekip planlanan tarihten üç gün önce arayarak geleceğini söyledi. O sırada il dışında ...
Yorumlar