Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33627049
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikiyor, İnternet Kullanamıyorum Ve Ücret İadesi İstiyorum

profile
Muhammed
Türk Telekom
10 Eylül 2025 00:04
894

22 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimde nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez nakil talebi oluşturdum. İlk talebimde, bana verilen tarih ve saate göre planlama yapmama rağmen, yetkili ekip planlanan tarihten üç gün önce arayarak geleceğini söyledi. O sırada il dışında olduğumu belirtmeme rağmen, talebimi kendi inisiyatifleriyle reddedip iptal ettiler. Sonrasında üç kez daha nakil talebi oluşturmama rağmen, verilen gün ve saatlere rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Yaklaşık üç haftadır internetimi hiç kullanamıyorum ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Ayrıca nakil işlemi için 750 TL ücretin faturaya yansıtılacağı söylendi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat her seferinde “yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtını alıyorum. İlgili olduklarını söylüyorlar ancak hiçbir somut adım atılmıyor. İstanbul Çekmeköy’deki yeni adresime nakil talebim hâlâ askıda bekliyor.

Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve kullanamadığım süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

nakil-islemi-gecikiyor-internet-kullanamiyorum-ve-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg
Destekleyenler
profile Özgür
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi 20 Gündür Tamamlanmadı, İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

profile
Berfin
Türk Telekom
09 Eylül 2025 23:25
651

21 Ağustos 2023 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. İzmir’den Bursa Gemlik’e taşındım ve yeni adresime internetimin taşınmasını bekliyorum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. 3 defa randevu aldım, ilkinde fiber kablosunda sorun olduğu ve yaptırıp t...

Nakil İşlemi 20 Gündür Tamamlanmadı, İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor
nakil-islemi-20-gundur-tamamlanmadi-internet-baglantisi-saglanmiyor-2.jpg

Evde İnternet Nakil İşlemi Günlerdir Yapılmıyor, Hizmetim Kesildi

profile
Mikail
Türk Telekom
03 Ağustos 2025 11:12
773

Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Ev İnterneti Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Ücret Sorunu

profile
Arzu
Türk Telekom
30 Ekim 2025 14:54
916

9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Başvuru sırasında işlemin hemen tamamlanacağı belirtildi fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şikaye...

2 Destek

Nakil İşlemi Bilgilendirilmeden İptal Edildi, İnternet Hizmeti Alamıyorum

profile
Şevval
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 00:44
638

6 gün önce Türk Telekom 100 Mbps ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak bu süre boyunca herhangi bir işlem yapılmadı ve nakil gerçekleşmedi. İstanbul’daki yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Başvurumun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil işleminin ipt...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İnternet Çok Kötü videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çok Kötü

profile
Hasan
Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti videonun kapak resmi

Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti

profile
Mücahit
Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı videonun kapak resmi

Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı

profile
Emine
Türk Telekom İnternet Arızası 3 Gündür Neden Yapılmıyor? videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Arızası 3 Gündür Neden Yapılmıyor?

profile
Helin
Türk Telekom Kabloya Ek Yapılması Ve Hızın Düşmesi videonun kapak resmi

Türk Telekom Kabloya Ek Yapılması Ve Hızın Düşmesi

profile
Adnan
Tüvtürk Telekom Ev İnternet Hüsranı! videonun kapak resmi

Tüvtürk Telekom Ev İnternet Hüsranı!

profile
Recep

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom ekip Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri