Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34470525
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modem Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Taahhüt Yenileme Sürecinde Mağduriyet!

profile
Özkan
Türk Telekom
06 Aralık 2025 21:04
124

Türk Telekom’dan 50 Mbps sabit internet aboneliğim için taahhüt yenileme ve faturaya ek modem talebinde bulundum. Taahhüdün yenilenebilmesi için modemin tarafıma ulaşması gerektiği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen modem henüz elime ulaşmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece "İlgili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır" şeklinde standart bir cevap verildi; ancak somut bir işlem yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.

Modemimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve buna bağlı taahhüt yenileme sürecimin de gecikme yaşamayacak şekilde güncellenmesini istiyorum.

Özkan
Özkan
17 Aralık 2025 16:23

Nasıl bir gönderi şirketiyle çalışıyorsunuz anlamıyorum 28.11.2025 gününden beridir bir modemi teslim edemediler yerini söyleyin ben gidip alayım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Modem Teslimatı Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme

profile
Muhammet
Türk Telekom
01 Eylül 2025 19:33
486

Türk Telekom şirketine ait TTNET internet kullanıcısıyım. Modemimi değiştirmek için yeni bir modem satın aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, modemimin 5 gün içerisinde geleceğini ve kurulumunun yapılacağını söyledi. Faturama ek olarak kabul ettim ve tam 1 aydır bekliyorum. Ne modem geldi ne de her...

Yeni Modem Teslimatı Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme
yeni-modem-teslimati-ve-kurulumunda-yasanan-gecikme-3.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslim Edilmedi, Taahhüt Yenilenmedi Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hasan
Türk Telekom
28 Eylül 2025 13:07
396

27 Ağustos itibariyle Türk Telekom müşteri hizmetleri ve online işlemler menüsünden 50 Mbps limitsiz ev interneti paketimi yenilemek için başvuru yaptım. Başvuru sırasında yeni bir kampanyadan yararlanmak ve yeni bir modem satın almak istedim. İşlemlerim sırasında bana 4-5 gün içinde tüm sürecin tam...

Yeni Modem Gelene Kadar İnternetsiz Bırakıldım Eski Modemimle Hizmet Alamıyorum

profile
Ramazan
Türk Telekom
16 Ekim 2025 16:42
847

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine 60 gün kala, aynı hız ve altyapı ile taahhüdümü yenilemek istedim. Türk Telekom uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve bu sırada yeni bir modem de sipariş ettim. 14 Ekim’de işlemi gerçekleştirdim, 15 ...

yeni-modem-gelene-kadar-internetsiz-birakildim-eski-modemimle-hizmet-alamiyorum-2.jpg
yeni-modem-gelene-kadar-internetsiz-birakildim-eski-modemimle-hizmet-alamiyorum-1.jpg
1 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Taahhüt Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

profile
Ömer
Türk Telekom
14 Ekim 2025 11:21
391

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce, bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 1 ay sonunda haklı gerekçeyle iptal hakkım olduğu söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, kaydın tamamlanmadığı ger...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Modem arıyor Türk Telekom Modem güncelleme Türk Telekom Modem taahhüt yenileme Türk Telekom 50 mbps Türk Telekom geçiş Türk Telekom güncelleme Türk Telekom net Türk Telekom sabit internet
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri