Türk Telekom Mobil Uygulamasında Kampanya Onaylanamıyor, Sürekli Hata Alıyorum

10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom mobil uygulamasında “Tam Bana Göre Fırsatı” kapsamında 10 GB interneti 180 TL’ye sunan teklifi onaylamak istiyorum. Kampanyayı uygulama üzerinden onayladığımda ise sürekli “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve başka cihazdan giriş yapmayı, uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim fakat sonuç değişmedi.

Herhangi bir taahhüt, fatura gecikmesi veya kısıtlamam yok. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Diğer kampanya ve tekliflerde de aynı hata ile karşılaşıyorum.

Beklentim; ilgili kampanyadan 12 ay boyunca, her ay ek 3 GB hediye internet ile birlikte yararlanmak ve yaşadığım bu teknik aksaklığın bir an önce giderilmesi. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.