to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil İnternet İle Sosyal Medya Erişimi Sürekli Sorunlu
Geçen ay Türk Telekom Dijital 17 mobil tarifesine geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri sosyal medya uygulamaları mobil internet üzerinden çalışmıyor. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, gittiğim her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Bu problemi çözmek için beş kez Türk Telekom teknik servisiyle görüştüm. Hat resetleme, #330*0000# gibi çeşitli yöntemler denendi fakat hiçbir çözüm sunulamadı ve sorun devam ediyor. Ayrıca, hattı farklı bir telefona taktığımda da sosyal medya uygulamaları çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle yapılan tüm görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Şikayetimin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, sosyal medya uygulamalarının mobil internet üzerinden sorunsuz çalışmasını talep ediyorum. Sorun çözülemeyecekse hattımı başka bir operatöre taşımama izin verilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 5557***170.
Ne bir Allah'ın kulu aradı ne çözüm bulabildiler. Sürekli tekrarlıyor. Normal internet hakkımı asla kullanamıyorum. 2GB sosyal medya hakkım bitince hiçbir şey açılmıyor. Müşteri hizmetleri, çözüm noktalarına, çözüm noktaları müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Başka firmaya geçişe de izin vermiyorlar. Bir daha asla asla
