to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Tuzla Aydıntepe’de bulunan evimizde Türk Telekom mobil hattımızla ciddi ses iletim sorunları yaşıyoruz. Görüşmeler sırasında ses karşı tarafa ulaşmıyor, konuşmalar sık sık kesiliyor ve şebeke sürekli olarak tek tık seviyesinde kalıyor. Bulunduğumuz sitede neredeyse hiç çekmiyor ve evde sağlıklı bir şekilde telefonla görüşme yapamıyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturduk. Kayıtlar açıldı, inceleme yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş almadık. Sorunumuz da hiçbir şekilde çözülmedi.
Hattıma ait müşteri numarasının son 4 hanesi: 9633. Ayrıca Kasım 2026’ya kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Yaşadığım bu ciddi iletişim problemi nedeniyle hattı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, ya bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ya da bana herhangi bir ceza veya ek ücret olmadan taahhütsüz fesih hakkı tanınmasıdır.
T. Telekom hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi Filika Sokak’ta son 3 gündür şebeke aralıklarla tamamen gidiyor. Sadece kendi hattımda değil, aynı adreste t. Telekom kullanan diğer kişilerde de aynı problem mevcut. Bu süreçte defalarca müşte...
Türk Telekom Faturalı 80GB tarifesine, üniversite öğrencisi olduğum ve internete çok ihtiyacım olduğu için geçiş yaptım. Ancak hattımı yeni taşımama rağmen (3-4 gün önce), bugün Mersin Akdeniz’de hem benim hem de aile bireylerimin interneti çekmiyor. Yaklaşık 12-13 saattir internet bağlantısı yok ve...
Yaklaşık 1,5 ay önce Gaziantep Nizip’e taşındım ve o tarihten bu yana Türk Telekom Prime faturalı hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Nizip genelinde internet hızım çok çok yavaş; özellikle geceleri neredeyse hiç kullanamıyorum. Gündüzleri de yoğun şekilde çalıştığım için durumu tam gözlemleye...
22 Haziran 2024 tarihinden bu yana Prime 25GB tarifeli Türk Telekom mobil hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Bu sorun sadece belirli bir yerde değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
Aile Paketi 385 
Altyapı 14.785 
Bana Özel Paketler 2.035 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.304 
Faturalı Paketler 3.362 
Faturasız Paketler 642 
Hat Başvurusu 837 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 295 
Hat İptali 874 
Hat Taşıma 6.136 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.029 
İnternet 96.892 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 932 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.376 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.649 
Taahhüt 7.693 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.920 
TL Yükleme 478 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar