to read complaints and reviews, or file yours.Donmuş Köfteden Kurtçuk Çıkması: Gıda Güvenliğinde Büyük Hayal Kırıklığı
16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye IKEA mağazasının market bölümünden donmuş sebzeli köfte satın aldım. Ürünü 18 Kasım 2025 Salı günü evde pişirmek için açtığımda, köftenin içinden kurtçuk çıktığını fark ettim. Donmuş ve paketli bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni son derece tedirgin etti. O anın videosunu da kayıt altına aldım.
Ürünle ilgili elimde fiş bulunmuyor ancak yaşanan durumu açıkça gösteren video kaydım mevcut. Bu olay, özellikle gıda güvenliği konusunda IKEA’ya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.
IKEA’dan, satın aldığım sebzeli köftenin ücretinin iadesini ve bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak üretim ve depolama süreçlerinde hijyen kontrollerinin sıkılaştırılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
