Garantili Yatak Odası Takımında Sürekli Sorun Ve Ücret Talebi

İstanbul Esenler Aksu Çarşı’dan yaklaşık 11 ay önce bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün daha ilk geldiği günden beri sorunlu. Bazanın altını açmak istediğimizde baza çarpılıyor ve düzgün şekilde kullanamıyoruz. Yani ürün teslim edildiği andan beri bazayı normal bir şekilde açıp kapatamıyoruz.

Bu durumla ilgili olarak mağazayla iletişime geçtiğimde, garanti belgem olmasına rağmen benden ücret talep edeceklerini söylediler, ancak net bir meblağ da belirtmediler. Ürün garantili olduğu halde, üretim ya da montaj kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun için ücret istenmesini kabul etmiyorum ve bu nedenle herhangi bir ödeme yapmadım.

Garanti kapsamında olan bu yatak odası takımının, özellikle bazanın, ücretsiz ve düzgün bir şekilde tamir edilmesini, gerekli onarımın yapılarak sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.