Türk Telekom Mobil Hatta Kötü Sinyal Ve İnternet Hızı, Çözüm Yok

Geçen sene yaz aylarında Turkcell hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçtim. Daha uygun fiyatlı olduğu için tercih ettim ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla pişmanlık ve hüsran oldu. Şehrin merkezinde dahi iki dişi zor çeken bir şebeke ile karşı karşıyayım. 2026 yılında hâlâ bu seviyede çekim gücü ve hizmet kalitesi görmek gerçekten kabul edilemez.

İnternet hızı konusunda da durum farklı değil. Soygun gibi fiyatlara internet paketleri satılıyor ancak sunulan hizmet adeta 1980’lerden kalma. Mobil veriye bağlanmak, bir sayfa açmak, basit bir uygulama kullanmak bile çoğu zaman mümkün olmuyor. Marmara Bölgesi genelinde, nereye gidersem gideyim bu problemi yaşamaya devam ediyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hattımı sıfırladıklarını, sorunları düzelttiklerini söylediler. İlk 10 dakika her şey yolunda gibi görünse de kısa süre içinde tekrar aynı sorunlar yaşanmaya başlıyor ve hiçbir kalıcı çözüm sunulmuyor. Sonuç olarak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık.

Bu şikayeti, açıkçası çözüm beklentisinden çok, benim yaşadığım hatayı başkalarının yaşamaması için yazıyorum. Az para ödeyeceğim diye kullanamadığınız bir hizmete para vermenin hiçbir anlamı yok. Özellikle doğayı seven, dağda bayırda gezmekten hoşlanan kişiler için Türk Telekom mobil hattın hiçbir işe yaramadığını üzülerek söylemek zorundayım, çünkü telefon yanınızda sadece ağırlık olarak kalıyor ve çoğu yerde çekmediği için hiçbir işe yaramıyor. 2026 yılında böyle bir hizmet kalitesi kabul edilemez.