Türk Telekom Mahallece Süregelen İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Serkan

626

23 Kasım'dan beri Ankara Yenimahalle Anadolu Mahallesi Güzelyaka Caddesi'indeki tüm internet kabloları, yol kazısı sırasında yerinden sökülmüş ve işçiler tarafından tüm mahallenin interneti kesilmiştir. Mahalle sakinleri olarak işçilerle, TurkNet ve Türk Telekom ile iletişime geçtik. Herkes destek kaydı açıyor, ancak 'İlgileneceğiz' diyerek kopyala-yapıştır cevaplar veriyorlar ve hiçbir değişiklik olmuyor. Yolu kazan belediye işçileriyle de görüştük, firmalara haber verdik, gelip yapmaları gerektiği söylendi fakat gelmiyorlar. 'Şikayet edin' denildi, biz de CİMER başta olmak üzere gerekli mecralara şikayet ettik. Hâlâ gelip sorunu çözmüyorlar, internet kesintisini düzeltmiyorlar. Yapmadıkları ve gelmedikleri günler için para iadesi talebimizi de şikayetlerimizde belirttik. Yolu kazan işçiler firmaları aradı, 'Gelin yapın' diye bildirdi, mahallece bizler de aradık ve destek kaydı açtık, ancak sürekli geçiştiriliyoruz.

Bazı binaların (42) Özşen binasının interneti mesela hâlâ gelmemiş. Ayrıca interneti gelen binalar var, bazı binaların interneti hâlâ yok. Sanırım yanlış kablolar takıldı veya düzgün yapılmadı. Hâlâ internetim gelmedi, bununla ilgili ciddi şikayetlerde bulunduk, bulunuyoruz. Bu durumu daha üst yerlere taşıyacağız. İnterneti hâlâ gelmeyen mahalle sakinleri ile birlikte bazı binaların (42) Özşen binasının interneti hâlâ yok. Ayrıca interneti gelen binalar var, bazı binaların interneti hâlâ yok. Sanırım yanlış kablolar takıldı veya düzgün yapılmadı. Hâlâ internetim gelmedi, bununla ilgili ciddi şikayetlerde bulunduk, bulunuyoruz. Bu durumu daha üst yerlere taşıyacağız. İnterneti hâlâ gelmeyen mahalle sakinleri ile birlikte bazı binalarda internet var, bazılarında yok. O yol tekrar kapatılınca bunu nasıl düzeltecekler çok merak ediyoruz.

Gelişme

04 Aralık 2025 12:23

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ankara Yenimahalle Anadolu Mahallesi Güzelyaka Caddesi’indeki yol kazısı sonrası yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce yapılan kazı çalışması sırasında sokaktaki kablolar kesildi. Daha sonra tüm kablolar yeniden yerine takılmasına rağmen, en altta kalan ve bizim binamıza ait olan kablo halen boşta ve çıkık duruyor. Diğer binaların interneti tekrar gelirken, sadece bizim binamızda internet hizmeti yok çünkü bu kabloyu bağlamamış durumdalar.

Bugün itibari ile Ankara Yenimahalle Anadolu mh güzelyaka caddesinde ki yol kazısı ile koparılan kabloların hepsi tekrar yerine takıldı ama sadece 1 tane en altta kalan kablo boşta çıkık duruyor o da bizim binamızın interneti onu Türk Telekom'a derhal bildiriyorsunuz gelip yapıyorlar diğer binaların interneti gelmiş bizimki gelmemiş o kabloyu takmadıkları için derhal bildirin internetimiz gelsin

Serkan

Ayrıca CİMER haftaya gelip kontrol edeceğini söyledi sanırım ceza veya firma ile alakalı bir takım şeyler yapacaklar haftaya kadar bakalım neler olacak inşallah çekerler cezalarını

Serkan

3 hafta oldu neredeyse hala bir gelişme yok arayıp şikayet kaydı oluşturunca ai robot GİB aynı kelimeleri söylüyorlar yol kazısı yol kapanmadan hızlıca gelip yapın diyoruz gelmiyorlar yol kapanacak asfalt dökülecek tekrar kazıp yapmak zorunda kalacaklar laftan anlamıyorlar CİMER'in hafta içi gelip bunlara ceza kesmesi için başvuru yaptık bekliyoruz hala internet yok gelip yapmıyorlar bile hem yol kazısı bitmeden gelin yapın burası kapanırsa tekrar kazmak zorunda kalacaksınız diyoruz hem paramızla rezil okuyoruz ayrıca apartman sakinleri olarak ödememe kararı aldık aranızda toplayıp siz ödeyeceksiniz vermediğiniz interneti ve hizmeti