Türk Telekom Kasko Hakkında Ekran Değişimi Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Faturalar

22.12.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova. AVM. Avkom Türk Telekom bayisinden. Almış olduğum tecnospark 40 5g cihazımı bir talihsizlik sonucu düşüp ekranı kırıldı akıllı servis vıp paketi ve kırılmaları ve çalınmalara karşı kasko yaptırdığım halde verdikleri iletişim numarasını aradığım takdirde benden ekran değişimi için ücret talep etmektedir elimde faturalarım ve kart ekstrem mevcuttur Bu durumun düzeltilmediği takdirde elimdeki belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı şirkete bildiririm avkom Türk Telekom bayisine tekrar gidip oradaki satış temsilcileri ile görüşüp evraklarımı göstermeme rağmen sistemde göremediklerini tarafıma bildirdiler. Bu durumu telafi edeceklerini tarafıma bildirdiler Biz sizi arayacağız dediler. Bir haftadır beklememe rağmen Ne arayan oldu aradığımda da hiç kimse telefonu açmamaktadır. En kısa sürede yapılan hatanın telafi edilmesini. Mağduriyetimin giderilmesini. Talep
ediyorum. Bana verdikleri Fatura 14 bin lira olmasına rağmen benim telefon faturama 16.000 lira yansıması ve ayrıca 1.400 lira kasko bedeli olarak benden para alınmıştır ekstra olarak. Elimdeki fatura 14.000 olmasına rağmen totalde 17.500 lira para Ödemiş durumdayım ben.