Türk Telekom Kablodaki Kopma Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Cevap Bekleyişi

İstanbul Sultanbeyli’de Türk Telekom altyapısını kullanan internet aboneliğimde 30.06.2026 tarihinde saat 08:00 civarında kablo kopması nedeniyle tamamen kesinti yaşamaya başladım. O tarihten bu yana internet hizmetimden faydalanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak 5740****83 numaralı arıza kaydını açtım. Sistem üzerinden ekiplerin ilgilendiğine dair bir bilgilendirme yapıldı ancak şu ana kadar ne sahaya gelen ekip gördüm ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi aldım. İnternetim olmadığı için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım aksıyor.

Türk Telekom’dan talebim, kopan kablonun en kısa sürede onarılması, gerekiyorsa kablonun yer altından çekilerek kalıcı bir çözüm üretilmesi ve interneti kullanamadığım günlere ait ücretin faturamdan düşülmesi ya da tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.