Sultanbeyli'de 10 Günden Fazla İnternetsiz Kalma Ve Artan Telefon Faturaları

İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde, altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için 10.05.2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. İnternet bağlantım hiç yok ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum.

TurkNet ile defalarca görüşmeme ve arıza bilgisini iletmeme rağmen, onların da Türk Telekom ekipleriyle görüştüğünü söylemesine karşın sahaya gelen ya da giden hiçbir ekip olmadı, herhangi bir müdahale yapılmadı. Arızanın giderilmesi için tarafıma sürekli gün veriliyor; ancak verilen tarihlerde de hiçbir işlem yapılmıyor. Bu süreçte internet kullanamadığım için telefon faturalarım da ciddi şekilde arttı, hem internet hem telefon faturalarımız maddi açıdan bizi çok zor duruma soktu ve buna rağmen hâlâ sabırla bekliyorum.

Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alan bir kullanıcı olarak, 5207216 numaralı kaydım üzerinden adresime çok acil şekilde ekip yönlendirilmesini ve arızanın en geç yarın itibarıyla giderilmesini talep ediyorum. Bugün içinde sorun çözülmediği takdirde aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü, her anlamda fazlasıyla mağdur edildiğimi ve hem internet kesintisi hem de artan telefon giderlerim nedeniyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.