Türk Telekom İzinsiz Üyelik Nedeniyle 279 TL Haksız Kesinti ve İade Talebi

Türk Telekom faturalı mobil hattıma freshiofun adıyla bilgim ve onayım dışında bir üyelik başlatıldığını 9 Mayıs saat 16.39’da gelen mesajla öğrendim. Ben böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Mesajı görür görmez hemen iptal mesajı gönderdim ve aboneliğin iptal edildiğine dair dönüş aldım.

Ancak buna rağmen faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını kontrol ettiğimde fark ettim. İnternetten baktığımda aynı durumun pek çok kişiye de yaşatıldığını gördüm, bu durumu açıkça yanıltma olarak değerlendiriyorum.

Bu haksız kesintinin derhal iptal edilmesini, 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz üyeliklerin engellenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, bu nedenle buradan da konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şikayet sahibi: aysel e**.