Kapatılan Hat İçin Çıkarılan 387,93 TL Faturaya Açıklama Ve İptal Talebi

Adıma kayıtlı 535***6130 numaralı Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmeden önce, tarafıma söylenen tüm cayma bedellerini ve borçları ödeyerek hattımı kapattırdım. Hattım kapandıktan sonra da bir ödeme daha yaptım ve artık bu hatla ilgili hiçbir borcumun kalmadığını düşünüyordum.

Ancak buna rağmen Türk Telekom tarafından 25.05.2026 son ödeme tarihli 387,93 TL tutarında yeni bir fatura daha kesildiğini gördüm. Hattım kapatılmış ve tüm borçlarım ödenmiş olmasına rağmen bu faturanın neye istinaden çıkarıldığını anlamıyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadığım için bu faturanın detayını ve gerekçesini öğrenemedim. Ben hattı kapatmadan önce tüm cezaları ve borçları ödemiş durumdayım, bu nedenle yeni çıkarılan bu borcu kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan hattım kapatılmadan önce ödediğim tutarların ve taahhüt durumumun kontrol edilmesini, 387,93 TL’lik bu faturanın hangi kalemlerden oluştuğunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve haksız yere çıkarıldıysa iptal edilmesini talep ediyorum.