Türk Telekom İş Yeri İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Altyapı Sorunu

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde (hizmet no: 8813995439) yaklaşık bir aydan uzun süredir sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı 2–3 dakikada bir kesildiği için iş yerinde kullandığımız programlara sağlıklı şekilde erişemiyor, sistemi neredeyse hiç kullanamıyorum.

Kuru temizleme işi yapıyoruz ve tüm ürün girişlerimizi sistem üzerinden yapmamız gerekiyor. İnternet sürekli koptuğu için ürün girişi yapamıyor, işleri takip edemiyorum. Ayrıca iş yeri telefonumuz da internete bağlı çalıştığı için müşterilerimiz telefondan bize ulaşamıyor, hem biz hem de müşterilerimiz mağdur oluyor.

Yaklaşık bir ay boyunca tarafıma net bir çözüm sunulmadan oyalanıyorum. Son olarak bakır altyapı kablosunda problem olduğu söylendi ancak bu sorunun ne zaman giderileceğine dair hiçbir tarih veya net bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik işimizi doğrudan etkiliyor ve kabul edilebilir bir durum değil.

Türk Telekom’dan iş yerimizi ve müşterilerimizi daha fazla mağdur etmeden, altyapı kaynaklı bu sorunun acilen giderilmesini ve internet bağlantımızın kesintisiz, stabil şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.