Türk Telekom İnternetim Sürekli Kesiliyor Teknik Destek Alamıyorum

Devran · 2025-11-18T21:39:14+03:00

Yaklaşık 1,5 aydır Samsun Çarşamba’daki evimde Türk Telekom internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim her gün, neredeyse 5 dakikada bir kesiliyor ve “ağa katılamadı” hatası alıyorum. Bu süre zarfında defalarca, günde 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sistemde arıza görünmediği söyleniyor ve herhangi bir teknik destek sağlanmıyor. Sorunun tarafımda olmadığına eminim, ancak arıza kaydı oluşturulmadığı için ekip gönderilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Aboneliğim bana ait ve kayıtlı cep telefonum: 0541*****55. Özellikle teknik ekibin evime gelerek modemi ve bağlantıyı yerinde kontrol etmesini, arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyorum.

Benzer Şikayetler

Bağlantı Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti: Türk Telekom’dan Çözüm Bekliyorum

Salih

Türk Telekom

581

Türk Telekom Evde İnternet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bağlantı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Samsun Çarşamba Çay Mahallesi Çubukçuoğlu Cad. No:8 adresinde yaşanan bu problem, yaklaşık bir buçuk ay önce bir kamyonun sokaktaki kabloyu koparmasıyla başladı. O günden bu yana hem internet bağlant...

Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Demet

Türk Telekom

847

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom internet hizmetimde sürekli olarak kesinti yaşamaktayım. Her arıza durumunda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Ekipler gelip müdahale ediyor, ancak çözüm kalıcı olmuyor. Arıza giderildikten en fazla 1-2 gün içinde internetim tekrar tamamen kesili...

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyetim Giderilmiyor

Seda

Türk Telekom

254

Engelli bir birey olarak, Türk Telekom limitsiz ev interneti hizmetimde geçen hafta perşembe akşamından beri sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Başlangıçta kopmalar ve mozaiklenmeler oldu, ardından internet bir süreliğine düzeldi gibi göründü ancak pazar akşamı tamamen kesildi. O günd...

5 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Yunus

Türk Telekom

255

Yaklaşık 5 gündür Türk Telekom ev internetim hiç çekmiyor, modemde sadece 2 ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Defalarca modemimi yeniden başlatıp kabloları kontrol ettim fakat sorun kesinlikle düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamıyorum ve destek al...

Sadece Benim İnternetim Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yusuf

Türk Telekom

339

Yaklaşık bir haftadır Samsun Çarşamba Yalı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetimden yararlanamıyorum. Çevremdeki diğer kullanıcıların interneti sorunsuz çalışırken, yalnızca benim bağlantımda sorun yaşanıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Zor da olsa bağla...