Türk Telekom İnternet Ve TV Hizmetinde Çözülmeyen Kararma Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

Hatice

04 Kasım 2025 15:16

931

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve televizyon hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle televizyonumda ekranda kararma problemi devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana gönderilen uygulamalı video örneğini aynen uygulamama rağmen sorun çözülmedi. İki kez modem değişikliği yapıldı fakat problem devam etti.

En son yaklaşık 3 hafta önce gelen teknik servis, bir kez daha sorun yaşanırsa bunun televizyondan kaynaklandığını ve televizyonun bozuk olabileceğini söyledi. Bunun üzerine yeni bir televizyon almak zorunda kaldım. 03.10.2025 tarihinde TCL QLED TV kuruldu ve o akşam çalıştı, ancak sabah tekrar çalışmadığını fark ettim. Yani boş yere yeni televizyon almış oldum, eski çalışan televizyonum da çöpe gitti. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Hizmetin bulunduğu adres: Mürsel Uluç Mah. 938. Sok. 12/2 Çankaya/Ankara. Aylık 594 TL ödeme yapıyorum ve hizmetim taahhüt kapsamında. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Çağla

Türk Telekom

14 Haziran 2025 20:38

2.624

Türk Telekom internet abonesiyim. 6 Mayıs 2025 tarihinde internet kesintisi nedeniyle teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip, modeme gelen kabloların cam ve düşük kaliteli olduğunu, ayrıca evdeki küçük kutudaki bağlantı noktasında da sorun bulunduğunu tespit etti. Ancak yalnızca geçici bir müdahale...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom İnternetim Bir Buçuk Yıldır Çalışmıyor Çözüm Sunulmuyor

Toprak

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 03:41

273

Yaklaşık bir buçuk yıldır İstanbul’daki evimde Türk Telekom internet hizmeti neredeyse hiç çalışmıyor. İnternet bağlantım sürekli olarak yok denecek kadar kötü durumda ve bu sorun hiç düzelmedi. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, arıza kaydı olmadığı söylenerek geç...

Türk Telekomdan Haftalardır İnternet Yok Çözüm Ve Bilgi De Yok

Atakan

Türk Telekom

20 Ekim 2025 22:10

488

15.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Teknik ekip ev...

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

12 Gündür Süren Kesintiler Ve Çözüm Bulunamayan Teknik Sorunlar

Dilek

Türk Telekom

25 Ocak 2025 21:49

541

Merhaba, Evimde hem internet hem de TV şeklinde Türk Telekom kullanıyorum. 13.01.2025 tarihinden bu yana yani 12 gündür hem internette hem de TV bu ...

Göknur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Destek Eksikliği

Göknur

Türk Telekom

16 Temmuz 2025 20:24

3.276

08.07.2025 tarihinden beri kullandığım Türk Telekom ev İnternetimde problem mevcuttur. Daha önce ki problemler gibi bir kaç güne düzelir diye düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Lakin 10.07.2025 tarihine kadar internetimde hiçbir düzeltme olmamıştır. Bu tarihte mobil uygulama üzerinden arıza kayd...