to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un nakil süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14 Mart’ta evimi İzmir Balçova’daki yeni adresime taşıdım ve aynı gün internet nakil başvurumu yapıp randevu işlemlerimi tamamladım. Ancak bugün ayın 31’i olmasına rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve internetim bağlanmadı.
Bu süreçte bana 7049796689 numaralı başvuru verildi ve iki kez randevu oluşturuldu. Her iki randevu için de “servisin müsait olduğu tarihlere randevu verildiği” söylendi, ancak hiçbirinde gelen olmadı, ne ekip geldi ne de şikayetlerime dair bir geri dönüş yapıldı. Artık bölgemde gerçekten çalışan bir servis olup olmadığına dair ciddi şüphe duymaya başladım.
Eşim işi gereği internet kullanmak zorunda olduğu için bu gecikme yüzünden ciddi maddi kayıplar yaşıyoruz. Liseye giden bir evladım var, dersleri ve ödevleri için internete ihtiyaç duyuyor. Ev interneti bağlanmadığı için hem benim hem de kızımın normalde aylık ortalama 500 TL gelen mobil faturalarımız bu ay 1000 TL’ye yükseldi. Yani iki katı fatura ödemek zorunda bırakıldık.
Tüm bu mağduriyetin tamamen Türk Telekom’un yeteneksizliği yüzünden ve zamanında hizmet verememesi ile süreci yönetememesi nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. İnternet nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, ekiplerin acilen yeni adresime gelerek bağlantıyı gerçekleştirmesini ve bu gecikme sebebiyle artan mobil faturalarım başta olmak üzere maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom Cevahir AVM şubesine giderek 1000 Mbps sınırsız ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulum için ekiplerin geleceği söylendi, hatta randevu da verildi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıld...
Türk Telekom’dan 100 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum. Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi, E**** B***** Caddesi’indeki adresime 4 gündür randevu verilmesine rağmen kurulum ekipleri gelmiyor. Başvuru numaram: 258242482. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, durumu acil ola...
TTNET ev interneti aboneliğimde 07.03.2026 tarihinden beri kablo kopması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Arızayı bildirmeme rağmen günlerdir hiçbir şekilde gelip kabloyu onarmadılar ve internetim hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bugün, yarın ekip gelecek” denilerek süreç sürekl...
Türk Telekom’dan evde internet için 1000 Mbps fiber başvurusu yaptım. Geçen cuma günü ekipler geldiklerinde hatta arıza olduğunu ve kurulum yapamayacaklarını söylediler. Hat arızasını bu hafta düzelttirdim, iki gün önce tekrar geldiler ancak yine “hata devam ediyor” denilerek kurulum yapılmadı. Buna...
28.11.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber internet paketim için dönüşüm talebinde bulundum. Firma ve teknik ekip kaynaklı çeşitli sebeplerle bu işlem defalarca ertelendi ve ancak 20.01.2025 tarihinde fiber dönüşüm gerçekleştirilebildi. Dönüşümün ardından bu kez 30–40 dakikalık aralıklarla in...
Yorumlar