Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34069501
1
Safiyyaufuk sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Nakil İşlemi Yapılamadı Fatura Kesildi Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
Safiyyaufuk
Türk Telekom
27 Ekim 2025 23:05
441

29.09.2025 tarihinde 885**106 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğimiz için Bursa 75. Yıl Mahallesi’ne şehir içi nakil başvurusu yaptık. Ancak 20.10.2025 tarihinde başvurumuz iptal edilip yeni bir başvuru oluşturulmuş. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradık hem de Setbaşı Türk Telekom şubesine giderek bilgi almaya çalıştık, fakat işleminizin devam ettiği söylendi.

Ancak bugüne kadar bağlantımız hiç yapılmadı ve hizmetten yararlanamıyoruz. Üstelik nakil ücreti olarak 750 TL talep edildi ve fatura da kesildi. Yaşadığımız mağduriyetle ilgili müşteri hizmetlerinden veya şubeden herhangi bir net bilgi ya da çözüm de sunulmadı.

Nakil işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ve haksız yere kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 52 gün sonra bitecek olan taahhüt süremiz dolduğunda, bu yaşadığımız mağduriyet nedeniyle operatörünüzden ayrılacağımızı da belirtmek isterim.

Safiyyaufuk
Safiyyaufuk
14 Kasım 2025 10:51

14 Kasım 2025 hala mağduriyetimiz giderilmedi. 189 ve 400 TL olmak üzere iki fatura görünüyor. Yaklaşık 2 aydır kullanmadığımız internet için. Setbaşı Türk Telekom şubesine 4. Defa gidişimde Yıldırım Belediyesine başvurmam söylendi. Daha önce bizim yapabileceğimiz bir şey varsa diye sorduğumda saha elemanlarına ileteceklerini söyleyip göndermişlerdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Nedeniyle İnternet Nakil İşlemim 1 Ayı Aştı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Abdulkerim
Türk Telekom
11 Haziran 2025 22:11
3.896

05/05/2025 tarihinde Türk Telekom merkez ofisine giderek, modem iadesiyle birlikte internet nakil talebi oluşturdum. Ekip çalışanları ertesi gün beni arayarak adresimin hatalı olduğunu, kaydı iptal edeceklerini ve benden yeni kayıt oluşturmamı talep ettiler. Ben de 08/05/2025 tarihinde tekrar ofise ...

Başvuru Sürecinde Tekrarlanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Erdi
Türk Telekom
15 Ağustos 2025 11:13
297

02/08/2025 tarihinde Bursa/Yıldırım adresinde Türk Telekom internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sonrası tarafıma 5 iş günü içinde kurye geleceği belirtildi ancak 15/08/2025 tarihine kadar herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu ilettim, ancak he...

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi İptal Edildi Ücret Alındı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Erhan
Türk Telekom
19 Ekim 2025 11:47
211

29.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. İstanbul Sancaktepe Abdurrahman Gazi Mahallesi’nden, yine Sancaktepe Merve Mahallesi’ne taşınmak için başvuru yaptım. 7064640851 numaralı başvurumla ilgili olarak 16.10.2025 tarihine kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramama r...

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi Sonrası 14 Gün Hizmet Kesintisi Ve Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Ozan
Türk Telekom
19 Eylül 2025 20:35
724

15.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Aynı gün aranarak 19.09.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak, belirtilen tarihte internet bağlantım yapılmadı. 19.09.2025 tarihinde saat 17:58’de müşteri hizmetlerini aradığımda sürenin dolduğu,...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet bağlantı Türk Telekom İnternet bursa Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom arıyor Türk Telekom başvuru iptali Türk Telekom bağlantı Türk Telekom başvuru iptal etme Türk Telekom alacak Türk Telekom fatura iptali
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri