Türk Telekom İnternet Kopmaları Çalışma Sürekliliğimi Tehdit Ediyor

Türk Telekom’dan 30 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimdeki internet bağlantısı düzgün çalışmıyor. Günde en fazla 2 saat kadar internete bağlanabiliyorum, kalan tüm saatlerde hiç sinyal gelmiyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve beni gerçekten çok zor durumda bırakıyor.

4298 Sokak No: 30, Aydın Mahallesi, Karabağlar / İzmir adresinde kullanmakta olduğum 7021969265 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım bu sorunda maalesef karşımda doğru düzgün bir muhatap da bulamıyorum. Kopmalar sürekli hale geldiği için hem iş sürekliliğim bozuldu hem de ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum.

İnternet bağlantımın stabil hale getirilmesi için en kısa sürede adrese teknik ekip gönderilerek sorunun yerinde tespit edilmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gecikmeden, ivedilikle dönüş yapmanızı ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde kullanılabilir duruma getirilmesini istiyorum.