Kablodaki Kesinti Nedeniyle 5 Gün Süreli İnternetsiz Kalma

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, evime gelen hattan direk üzerinden kablo kopması nedeniyle 4 Temmuz’dan bu yana beş gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz.

İlk arıza kaydını 4 Temmuz’da bıraktım, sonrasında toplam dört kez arıza kaydı açıldı. Son kaydım 5745****53 numaralı arıza kaydıdır, müşteri numaram ise 8842177049’dur. Tüm başvurularıma rağmen kopan kablo hâlâ onarılmadı ve sorun giderilmedi.

Uzun süredir internetsiz kalmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kopan hattın acilen onarılmasını, internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.