Türk Telekom İnternet Kesintisi Sınav Ve İş Mağduriyeti

Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps sınırsız internet hizmetim 4 Eylül günü saat 16.00’dan beri tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Sistemlerinde “kontroller devam ediyor” denilerek sadece oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.

Yarın KPSS’ye gireceğim, bu süreçte hem ders çalışmam hem de uzaktan işime devam etmem gerekiyor. İnternetin sınavdan iki gün önce kesilmesi sebebiyle hem işimde hem de sınav hazırlığımda ciddi anlamda mağdur oldum ve çok zor durumda kaldım. Defalarca aramama rağmen, toplamda yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen sadece 1 kayıt açıldığı ve beklemem gerektiği söyleniyor.

Müşteri/hizmet numaram 8826000906’dir. Bulunduğum adreste devam eden bu kesintiyle ilgili arızanın giderilmesi için ekiplerin acilen adresime yönlendirilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.