Türk Telekom İnternet Kesintisi İki Gün Boyunca Sürekli Oyalama

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 05.09.2026 tarihinde saat 17:00’den itibaren internet kesintisi yaşıyorum ve bugün 05.10.2026 saat 20:00 olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Yaklaşık iki gündür hizmet alamamama rağmen her aradığımda sadece “teknik ekibimiz konu ile ilgilenmektedir” denilerek oyalandığımı hissediyorum.

Bu süre içinde defalarca 444 1 444’ü aradım, her seferinde farklı bir saat verilip sorun o saate kadar çözülecek denildi fakat verilen hiçbir saate uyulmadı. Bugün apartmandan çıktığımda sokağın başında Türk Telekom aracını gördüm; aracın içindeki saha personelinin araçta yattığını, herhangi bir çalışma yapmadığını gözlemledim. Hafta sonu olduğu için özellikle bekletildiğimi ve sorunla gerçekten ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Son olarak tekrar 444 1 444 hattını aradığımda bu kez de 05.11.2026 saat 09:00’a randevu verildi, yani kesintinin daha da uzama ihtimali olduğu anlaşılıyor. İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Tuna Caddesi Aykan Sokak’taki adresimde, 0534********11 numaralı hattıma tanımlı internet hizmetimden günlerdir yararlanamıyorum.

Arızamın daha fazla oyalanmadan, mümkünse hemen şimdi ve en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.