to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Kesintisi 72 Saat Çözülmedi
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti aboneliğim için 11.08.2026 tarihinde saat 12.00’den itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Sistemlerinde altyapı arızası olduğu söylenmesine rağmen 72 saati aşkın süredir hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve 3 günden fazladır internete erişemiyorum. İşlerimi internet üzerinden yürütmek zorunda olduğum için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arıza için 8848026211 numaralı kayıt açıldı ancak bu kayda istinaden ne sahadan tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de bir müşteri temsilcisi bilgilendirme sağladı. “İnceleniyor” ifadesi dışında hiçbir somut bilgi verilmedi. Üç günün sonunda defalarca arayarak ben ulaşabildim, buna rağmen halen net bir açıklama yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Arızanın ivedilikle giderilerek internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca işim gereği uğradığım zaman kaybı ve mağduriyetin de uygun şekilde giderilmesini, süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Herhangi bir gelişme yok sorun devam ediyor. Çözmeye tenezzül bile etmiyor ekipler. 4. Güne giriyoruz hala çözüm yok.
Arıza hâlâ devam ediyor, hiçbir çözüm bulunamadı. Mobil hattıma internet tanımlanması talebim reddedildi ve "mağduriyetiniz umurumuzda değil" şeklinde bir yanıt aldım. Bu durumdan ötürü hem mobil hattımı hem de sabit internet hizmetini değiştirmeyi düşünüyorum.
Tam olarak 10 gün oldu. 2026 yılında ufacık bir arızayı bile çözemeyen tekelleşmiş, vatandaşın mağduriyeti umurumda olmayan yetersiz bir kuruluş Türk Telekom.
