Türk Telekom İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve Ping Değerleri Aşırı Yüksek

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir internet hızım çok düşük, ayrıca ping değerlerim çok yüksek olduğu için sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Yayın izlerken, oyun oynarken ve basit internet işlemlerinde bile takılmalar, donmalar ve gecikmeler yaşıyorum.

Tarife ücreti düzenli olarak ödenmesine rağmen aldığım hizmet kalitesi vaat edilen seviyede değil. Bu sorunların giderilmesini, bağlantı hızım ve ping değerlerimin sözleşmede belirtilen değerlere çekilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Bundan dolayı internet sözleşmemi feshetmek istiyorum; o kadar para ödediğim halde sözde hâlâ fiber bağlanacak bekleniyor. Yaklaşık 6‑7 ay geçti, hâlâ bir gelişme yok. Bu işlerim çözülmediği anda itiraz eden tüketiciyi mahkemeye taşıyacağım.