Türk Telekom İnternet Arızasında Çözüm Yerine Tekrar Eden Modem Değişimi Mağduriyeti

Han

Türk Telekom

01 Temmuz 2025 10:46

230

Türk Telekom’dan Aldığımız Hizmetten Hiç Memnun Değiliz!

Türk Telekom’dan aldığımız internet hizmetinden son derece şikayetçiyiz. Yaklaşık 4 gündür iş yerimizde internet yok. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde “sorun görünmüyor” cevabını alıyoruz. Uzaktan hiçbir destek sağlanmıyor, açılan arıza kayıtları ise bilgimiz dışında otomatik olarak kapatılıyor.

Sonunda gelen teknik personelin tek yaptığı şey yine modem değiştirmek oldu. Ne yazık ki ne zaman bir arıza yaşasak, çözüm olarak sadece modem değiştiriliyor. Sorunun kaynağına dair herhangi bir teknik inceleme yapılmıyor. Ekipler, yalnızca ezberlenmiş bir prosedürü uyguluyormuş gibi davranıyorlar.

Türk Telekom’dan aldığımız en büyük ders şu oldu: “Hizmeti satarım ama sonrasında asla ilgilenmem.”
İş yerinde yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür İnternetim Açılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Fatma

Türk Telekom

15 Temmuz 2025 15:51

433

Hizmetimi geçici süreliğine dondurmuştum. Dört gün önce aktifleştirmek istediğimi ilettim, bana aktifleştirildiğine dair mesaj attılar. Fakat internete bağlanamadığım için tekrar arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra kontrol ettiklerinde aslında hizmetin aktifleştirilmediğini söylediler. Ardından, bina...

Beş Gündür İnternetim Açılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

bes-gundur-internetim-acilmiyor-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-2.jpg

Mağduriyetimizi Gidermiyorsun Türk Telekom!

Seher

Türk Telekom

25 Aralık 2023 09:45

407

Türk Telekom internet hizmeti! Artık bizi sürekli mağdur ettiğinizi düşünüyoruz ve iletişim kurmaya bile tenezzül etmiyorsunuz. Günlerdir internetimiz yok, ne arayan var ne de ilgilenen; gerçekten çok kötü bir durumdasınız. Genel bir arıza vardı, tamam bu çözüldü ancak bizim mağduriyetimiz devam edi...

Samir sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom'un Yetersiz Teknik Destek Süreci: 4 Gündür İnternetsizim!

Samir

Türk Telekom

30 Ocak 2025 22:44

656

Türk Telekom hakkında Şikayet – 4 Gündür İnternetsizim ve Hâlâ Çözüm Yok! Tam 4 gündür evimde internet yok, ancak her ay düzenli olarak Türk Telekom’a ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve 3 farklı arıza kaydı oluşturdum, ancak hâlâ bir çözüm yok. Yaşanan Süreç: 1. İlk aradığımda...

Türk Telekom'un Yetersiz Teknik Destek Süreci: 4 Gündür İnternetsizim!

1 Destek

24 Saatlik İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunu

Seray

Türk Telekom

06 Aralık 2024 00:53

365

Türk Telekom servis sağlayıcısı tam 24 saattir internete erişimimiz olmamasına rağmen hiçbir aksiyon almıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. 24 saat önce arıza kaydını oluşturduk, sabah arızanız çözüldü diye bir mesaj ilettiler fakat arızada bir iyileşme yok üzerine bir de artık hiç kimseye ...

Türk Telekom'un Süregelen Arızası İş Yerimizi Mağdur Ediyor

Kübra

Türk Telekom

05 Haziran 2025 11:23

Türk Telekom'dan iş yerimiz için internet hizmeti alıyorduk ancak kendi sistemlerimde oluşan bir arızadan ötürü tam 4 gündür internetimiz yok. Bizi sokmuş olduğu maddi zararın haddi hesabı yok! Kullanmaya başladığımız günden beridir hiçbir sorunumuzu çözemiyorlar. Şikayetçiyim!