Türk Telekom İkinci El Modem Mağduriyeti

İyi çalışmalar. 30 Ağustos da 0 850 484 2249 numaralı numaradan Türk Telekom olduğunu söyleyen kişiler tarafından arandım. İnternetimde kopma olduğunu söyledi (Gerçekten birkaç gündür internet sürekli kopuyordu) ve internetimizin fiber kablolar döşendiği için fiber olduğunu modemle uyumsuz olduğunu bu yüzden kopma yaşadığımızı söyledi. Modemin fiyatının 3600 olduğunu fakat şimdi alırsak 1990 TL olduğunu ayrıca ilk defa fiber kullanacağımız için faturada 1yıl boyunca 100 TL indirim sağlanacağını bildirdi. Bana fatura tutarımın miktarını adres bilgilerimi söylediler üstelik bu adrese daha 1 ay önce taşındık. Bende tamam dedim ardından 0312 401 1679 numarasından arandım. Onlar da adresimi teyit ettiler ardından cihazı Aras Kargo'ya verdiler. Süreç çok profesyonelce gerçekleştiği için en ufak bir şüphe duymadım çünkü bana modem geldikten sonra yapacaklarımı dahi söylediler. Bugün modemi teslim alıp kutuyu açtığımda içinden kullanılmış modem çıktı hemen Türk Telekom u aradığımda böyle bir gönderim yapmadıklarını internetimin de fiber değil hiper olduğunu söyledi. Ben bu süreçte şunu merak ediyorum Türk Telekom yalnız kendilerinin bileceği bilgilerimizi nasıl başkaları ile paylaşıyor. Yani karşımdaki Türk Telekom çalışanı değilse benim internetimin koptuğunu, fatura tutarımı nereden bilebilir. Türk Telekom'un güvenlik açığı var. Üstelik asla sahip çıkmadılar şikayette bulun gerekli yerlere dediler