Türk Telekom Hizmetlerinden Bıktım: Sorunlar Bitmiyor, Psikolojim Bozuldu

Evettt bir hafta geçti ancak ve aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım.  Yılların Türk Telekom ve Tivibu kullanıcıyım. Teknoloji ilerledikçe ve faturalar yükseldikçe daha iyi hizmet almam gerekirken son bir yıldır inanın bıktım müşteri hizmetlerini aramaktan. Hele ki son zamanlarda gün aşırı arıza kaydı bırakıyorum. İnternetim eskiden full çeken odamda çekmiyor. Tivibu deseniz bıktırdı. Mozaiklenme, donma, çeşit çeşit hata kodları. Yakın zamanda Tivibu kutusu ve kumanda değişti. Ama yine aynı sorunları yaşıyorum. Ben 600 TL civarında fatura görüyorum ama ne internet ne de Tivibu'dan randıman alamıyorum. 2 saat kesintisiz televizyon seyrediyorum. Sürekli arıza kaydı alınıyor. Tam düzeldi diyorum 1'i tuşluyorum. Fakat bir saati geçmiyor aynı sorunlar. Yani eskiden interneti ve Tivibu'yu çok sağlıklı kullanmasam, diyeceğim ki oldu. Bitti aynıydı ve çoktan başka operatöre geçmiştim. Eskiden hiç sıkıntı yaşamadığım bu sorunlar teknoloji geliştikçe. İnternet hızım yükseltilirken, faturalar fahiş fiyatlara çıkarılmışken nasıl her gün yaşanıyor. Anlamakta zorlanıyor ve inanılmaz sinirleniyorum. Bu metni yazarken bile en az 5 kez internet bağlantısı yok uyarısı aldım. Bıktım bıktım bıktım. Psikolojim bozuldu. Bu lüks bana artık ızdırap veriyor. Ya bir çözüm bulun. Ya da ben artık Tüketici Hakları'na başvurayım. Tazminat davası açsam kazanırım.

Artık bıktık Türk Telekom'dan da, Tivibu'dan da. Hemen her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Arıza kaydı alınıyor ama sonuç hep hüsran. Bir televizyon ya da bir internet insanı ne kadar sinir hastası eder? En iyi örneği benim galiba. Eklediğim videoya bakarsanız ne demek istediğimi daha iyi anlarsınız. Artık bela okumaktan yoruldum. Çözüm yok, çare yok, iletişim sıfır. Öğrenilmiş, ezberlenmiş bir iki cevap. Sinir hastası olursunuz. Artık adam akıllı bir yetkili benimle iletişime geçsin. Müşteri hizmetlerinde çalışanlardan farklı bir yetkili istiyorum. Modem kutusu değişti. Tivibu kutusu değişti. Kumanda değişti. Ama sorunlarım devam ediyor. Kaç yıldır bu operatörü kullanıyorum. En baştan beri sorun yaşasam diyeceğim ki olmuyor bulunduğum yerde çekmiyor. Öylelikle pes edeyim. Ama son bir yıldır yaşıyorum bu sorunları. Faturam olmuş kaç lira. Teknoloji gelmiş taaaa nerelere. Fakat bir benim internet, Tivibu sorunumu çözemiyorlar.

Bıktım artık Türk Telekom ve tüm hizmetlerinden. Ev interneti bağlı/internet erişimi yok diyor. Mobil internetim çekmiyor. Tivibu donuyor, mozaikleniyor. Sürekli arıza kaydı bırakıyorum. Düzelme yok. Mobil internet içinse müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum bile. Alla rızası için yetkin bir yetkili bana yardımcı olsun. Zaten kanser tedavisi gören bir insanım inanın bu Türk Telekom beni daha da dermansız dertlere Yalvarıyorum bir yetkili duysun sesimi. Mantıklı bir cevap ve kesin bir çözüm istiyorummmmm

Yayın sürekli bu uyarı ile kopuyor.

Donma ve mozaiklenme sorunu geçmediği gibi artık hiç açılmıyor Tivibu... Ne kadar teşekkür etsem azdır sorunu kökten hallettiniz yayın yok sorun yok. Bıktım sizden Tivibu...