Türk Telekom Hattımda Yanlış Borç SMS’leri Hemen Durdurulmalı

Türk Telekom hattıma herhangi bir kredi ya da ödenmemiş borcum olmamasına rağmen bu ay itibarıyla neredeyse her gün borç ve gecikme uyarısı içeren SMS’ler gelmeye başladı. 0542*******56 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde borç görünmediği, herhangi bir ödemenin gecikmediği söyleniyor, ancak hemen arkasından tekrar borç mesajları gelmeye devam ediyor.

Bu durum hem beni hem de aile düzenimi olumsuz etkiliyor. Eşim sürekli “Borcun mu var, benim haberim yok mu?” diye sormak zorunda kalıyor, aramızda gereksiz bir güvensizlik ve huzursuzluk oluşuyor. Defalarca borcum olmadığını teyit etmeme rağmen mesajlarla adeta rahatsız ediliyorum.

Türk Telekom’dan, hattımda borç görünmüyorsa bu uyarı SMS’lerinin derhal durdurulmasını, varsa sistemsel bir hata ya da yanlış eşleşme söz konusuysa bunun acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve hakkımda haksız yere başlatılmış herhangi bir takip veya faiz işlemi varsa iptal edilmesini talep ediyorum.