to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde saat 06:00’da mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve 'Yeni Harika 80 GB' tarifesine geçiş yaptım. Ancak Saadetdere Mahallesi 84. Sokak No:3 adresinde ikamet ediyorum ve hattım aktifleştiğinden beri evimde ne internet ne de şebeke çekiyor. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyor, telefonla görüşme dahi yapamıyorum.
Daha önce ailemden iki kişi de aynı adreste Türk Telekom hattı kullanıyordu ve onlar da benzer sorunlar yaşadı. Yani bu problem yeni değil, bölgesel bir altyapı eksikliği olduğu çok açık. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen bana çözüm sunulmadı; aksine görüşmeler kısa ve ilgisiz şekilde sonuçlandı. Ücretsiz cayma hakkımı sorduğumda böyle bir hakkımın olmadığı söylendi. Ancak çekmeyen bir hat için 12 ay boyunca taahhütlü ödeme yapmak zorunda bırakılmak, tüketici olarak mağduriyetimi artırıyor.
Henüz faturam kesilmedi, kullanımımın üçüncü günü olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Satış sonrası hizmet anlayışınızdan ve müşteri memnuniyetine yaklaşımınızdan son derece rahatsızım. Sorunumun acilen giderilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Yetkili, Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım. Ancak hattım ev içinde çekmemekte, bu nedenle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamamaktayım. Konuya ilişkin olarak Türk Telekom müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçilmiş ve altyapı kaynaklı bir sorun old...
Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten birkaç gün sonra hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak, hattımı taşıdıktan sonra 20 Ağustos tarihinde 724,28 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada cayma bedeli yansıtılmış. Oysa hem kendi araştırma...
11 Ekim 2025 tarihinde Kazımiye Mahallesi’ne taşındım ve yıllardır kullandığım Türk Telekom hattım yeni adresimde hiç çekmemeye başladı. Telefonumda sürekli “şebeke yok” uyarısı aldım, bu nedenle 22 Ekim’de başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu sorunu iki kez müşteri hizmetlerine i...
24.05.2025 tarihinde Turkcell'den operatör değişikliği ile Türk Telekom’a geçiş yaptım ve ilk günden itibaren hattımın çekmediğini gördüm. Bunun üzerine yaşadığım evden müşteri hizmetlerini aradım ve hattın çekmemesi nedeniyle yasal hakkımı kullanarak 14 gün içerisinde cayabileceğimi, bununla ilgili...
3 Ekim 2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım ve “Yeni Harika 80 GB” faturalı mobil internet paketini kullanmaya başladım. Ancak o tarihten bu yana, İstanbul Bahçelievler’de ve bulunduğum her yerde mobil internet hızım çok düşük, çoğu zaman internete hiç erişemiyorum. Çev...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.870 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.338 
Faturalı Paketler 3.371 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 879 
Hat Taşıma 6.158 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.921 
Kampanya 1.582 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.901 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.668 
Taahhüt 7.739 
Tarife Değişikliği 1.482 Tivibu 2.928 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar