to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait kendi adıma başvurduğum hattın Dijital Kurye tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Geçen hafta pazar günü çağrı merkezi üzerinden hat başvurumu yaptım. Bana, hattın Dijital Kurye ile en geç 24 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hattım hala teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Dijital Kurye hem de Türk Telekom çağrı merkeziyle görüştüğümde, tarafıma herhangi bir işlem yapılamayacağı söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne teslim tarihi netleştiriliyor ne de gecikmenin nedeni açık bir şekilde paylaşılmıyor.
Hattımın bir an önce, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu ciddi gecikme ve ilgisizlik nedeniyle Dijital Kurye uygulamasının kaldırılmasını, en azından bu tür temel ve acil ihtiyaçlar için farklı, daha güvenilir bir teslimat yöntemi kullanılmasını istiyorum.
Türk Telekom'dan hat başvurusunda bulundum, hattım Dijital Kurye aracılığı ile teslim edilecekti. 01.12.2023 tarihinde Dijital Kurye'den mesaj gelmişti 'gün içinde geleceğiz' diye; ancak gün içinde evde olmamıza rağmen 'evde yok' bilgisi verilmiş. Sanırım kurye evde oturarak veya Dijital Kurye'nin ç...
13 Aralık günü Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, hattımı taşımak için gerekli tüm işlemleri tamamladım. Görüşme sırasında hattımın en geç 16 Aralık tarihinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak, Dijital Kurye randevuyu 18 Aralık tarihine erteledi ve bu tar...
Hattımı Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. Sekiz gün oldu. Dijital kurye hiçbir şekilde ulaşmıyor ve hattı teslim etmiyorlar. Müşteri hizmetleri ile hattımın teslim edilmesi için üç defa kayıt oluşturdum; daha ne yapmamız gerekiyor? Hiçbir şekilde iletişim yok. Türk Telekom firmasına yakışm...
Türk Telekom'dan hat taşımak için telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve bana hattımın Dijital Kurye ile gönderileceği söylendi. İlk olarak 5 Mart 2024 tarihinde randevu oluşturuldu, daha sonrasında ise 9 Mart 2024 tarihinde randevu güncellendi; ancak bugün yani 13 Mart 2024...
Geçtiğimiz Perşembe günü Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Hattın 9 Temmuz’da Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği bildirildi, ancak hiçbir teslimat yapılmadı. Dahası, hat bana teslim edilmediği halde sistemde “aktif” olarak görünüyor. Hattı almadan nasıl aktifleştiği açıkl...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.013 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.479 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.165 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.046 
İnternet 96.992 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 946 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.960 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.685 
Taahhüt 7.840 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.935 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar