Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebim Cevapsız Kaldı

TEB nezdinde artık hiçbir ürün ve hizmetimi kullanmıyor olmama rağmen, banka sistemlerinde müşteri olarak görünmek istemediğim için müşteri kaydımın silinmesini ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında TEB’de kayıtlı tüm kişisel verilerimin, yasal saklama süresi sonunda tamamen silinmesini talep ediyorum.

Bugün TEB müşteri hizmetleri ile görüşerek mobil bankacılık hizmetimin iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin silinmesini istedim. Ancak talebime karşılık olarak yalnızca uygulamayı telefonumdan silmem gerektiği söylendi; müşteri kaydımın ve kişisel verilerimin silinmesine ilişkin somut bir işlem yapılmadı ya da bu konuda bilgilendirilmedim.

TEB’den ricam, bankanız nezdindeki müşteri kaydımın sonlandırılması, tarafınızda bulunan kişisel verilerimin KVKK kapsamında yalnızca yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanması ve yasal saklama süreleri dolduğunda da tamamen ve geri döndürülemez şekilde silinmesidir. Talebimin işleme alınıp sonuçlandırılması ve mümkünse tarafıma e-posta yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.